Análisis de secuencia para proyectos de diseño de un sitio web: aplicación en www.unicauca.edu.co
El análisis de secuencia es una técnica que "consiste en la realización de una serie de pruebas a usuarios potenciales del producto, y el posterior análisis cualitativo y cuantitativo de esos resultados, para ayudar a definir la secuencia de las etiquetas en el producto electrónico" (Ronda y Mesa, 2005).
El test de análisis de secuencia es similar al de organización de tarjetas o card sorting, pero la diferencia radica en que mientras en el segundo se definen cuáles serán las agrupaciones de las etiquetas (o tarjetas), en el primero se define el orden que van a tener las mismas (Ibíd. 2005). Un ejemplo podría ser la secuencia de términos de una barra de navegación o de un menú desplegable (Ronda León, 2007) de un sitio web.
Para la realización de la prueba, los arquitectos de información seleccionan los términos que van a utilizar para denominar los elementos que estarán presentes en lo que sería un menú de navegación, teniendo en cuenta para esto no solamente guías documentales sino los resultados arrojados por la aplicación de otros métodos de diseño centrado en el usuario, como la encuesta, la entrevista o el card sorting. Posteriormente, se confeccionan las tarjetas con cada término acordado, brindando "la posibilidad de que se le pueda escribir otro término como sugerencia" (Ronda y Mesa, 2005).
A continuación se les entrega a los usuarios potenciales las tarjetas y se les pide que las organicen consecutivamente en orden de importancia, según su criterio.
Durante el desarrollo de la prueba el arquitecto de información puede ir observando y anotando las actitudes de las personas en el ejercicio y los comentarios que hagan sobre las dificultades encontradas al realizarlo. Los usuarios que participen pueden ser los mismos que colaboraron en la prueba de card sorting.
El paso siguiente consiste en recoger los resultados, analizarlos y definir "el orden secuencial, basándose en el análisis cualitativo y cuantitativo, y siguiendo los principios lógicos de ordenamiento" (Ibíd.)
Para facilitar el análisis de los resultados, Rodrigo Ronda León y Yaima Mesa Rábade (2005) han creado una plantilla en una hoja de datos de Microsoft Excel, que permite ingresar la información y elaborar un gráfico. El mencionado documento ha sido utilizado para sistematizar los resultados de las pruebas de análisis de secuencia hechas para el nuevo portal web de Unicauca.
Cabe resaltar que al igual que en la organización de tarjetas, en los estudios de análisis de secuencia tampoco hay respuestas exactas pues lo que se busca es observar la forma como ordenan los elementos los usuarios y en ellos no se evalúa el desempeño de las personas.
Análisis de secuencia en Unicauca
Para el proyecto del nuevo portal de Unicauca, el cual ha estado orientado desde su inicio por una metodología de diseño centrado en el usuario, bajo referentes teóricos de arquitectura de información y usabilidad, se dispuso realizar las pruebas de análisis de secuencia para establecer patrones o modelos mentales de organización secuencial de las secciones de la navegación principal del nuevo sitio web de Unicauca por parte de sus usuarios objetivos.
Las pruebas de análisis de secuencia en Unicauca se realizaron en las instalaciones de la División de Sistemas del 29 de julio al 04 de octubre de 2008.
Muestra
Se tomó una muestra representativa de 30 usuarios objetivos del portal web de Unicauca, la misma que se utilizó para las pruebas de card sorting. Se consideró que aplicaban para esta muestra las recomendaciones de Tullis y Wood (2004), quienes luego de un estudio acerca de cuántas personas eran necesarias para realizar un estudio de card sorting, determinaron que se obtenían estructuras y agrupaciones razonables si se realizaba la prueba con un grupo de 20 a 30 personas.
Puesto que en las pruebas de análisis de secuencia se realizan agrupaciones para establecer modelos mentales a partir de coincidencias de clasificación, se consideró que aplicaba la muestra propuesta por Tullis y Wood en su estudio.
Las 30 personas (15 hombres y 15 mujeres, las mismas que realizaron la prueba de card sorting) fueron distribuidas equitativamente por perfil así:
- Seis (6) aspirantes a realizar estudios de pregrado y posgrado en Unicauca.
- Seis (6) estudiantes de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
- Seis (6) graduados de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
- Seis (6) docentes de Unicauca.
- Seis (6) funcionarios y contratistas de Unicauca.
Tarjetas
Las tarjetas seleccionadas para la prueba representaron las secciones de la navegación principal que tendrá el nuevo portal web de Unicauca. Las 6 tarjetas presentadas a los usuarios en la prueba de análisis de secuencia coinciden con las que se usaron como grupos en la prueba de card sorting realizada para el proyecto de creación del nuevo portal web de Unicauca.
De los 10 grupos presentados en la prueba de card sorting se excluyeron 4 (Documentos Públicos, Actualidad Universitaria, Recursos y Servicios en Línea y Zona de Participación y Publicación) para la prueba de análisis de secuencia. Esto ya que estas secciones no van a hacer parte de la navegación principal del nuevo sitio web sino que tendrán otros espacios informacionales dentro del mencionado medio digital unicaucano.
Las tarjetas presentadas en la prueba fueron:
- Acerca de Unicauca.
- Oferta Académica.
- Admisiones.
- Investigación.
- Bienestar Universitario.
- Servicios Universitarios.
En los enlaces que se presentan a continuación se puede descargar el documento completo de resultados de las pruebas. También se pueden consultar algunas imágenes sobre la prueba.
Descargar resultados de la prueba de análisis de secuencia para pro...
Ver imágenes de resultados de las pruebas de card sorting y análisi...
Referencias bibliográficas
Ronda León, Rodrigo; Mesa Rábade, Yaima; (2005). Análisis de Secuencia: una herramienta para la Arquitectura de Información. En: No Solo Usabilidad, nº 4, 2005. . ISSN 1886-8592.
Ronda León, Rodrigo; (2007). Revisión de técnicas de arquitectura de información. En: No Solo Usabilidad, nº 6, 2007. . ISSN 1886-8592.
Tullis, Tom y Wood, Larry (2004). “How Many Users Are Enough for a Card-Sorting Study?” L. Minneapolis, MN.
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/patron.xls
El test de análisis de secuencia es similar al de organización de tarjetas o card sorting, pero la diferencia radica en que mientras en el segundo se definen cuáles serán las agrupaciones de las etiquetas (o tarjetas), en el primero se define el orden que van a tener las mismas (Ibíd. 2005). Un ejemplo podría ser la secuencia de términos de una barra de navegación o de un menú desplegable (Ronda León, 2007) de un sitio web.
Para la realización de la prueba, los arquitectos de información seleccionan los términos que van a utilizar para denominar los elementos que estarán presentes en lo que sería un menú de navegación, teniendo en cuenta para esto no solamente guías documentales sino los resultados arrojados por la aplicación de otros métodos de diseño centrado en el usuario, como la encuesta, la entrevista o el card sorting. Posteriormente, se confeccionan las tarjetas con cada término acordado, brindando "la posibilidad de que se le pueda escribir otro término como sugerencia" (Ronda y Mesa, 2005).
A continuación se les entrega a los usuarios potenciales las tarjetas y se les pide que las organicen consecutivamente en orden de importancia, según su criterio.
Durante el desarrollo de la prueba el arquitecto de información puede ir observando y anotando las actitudes de las personas en el ejercicio y los comentarios que hagan sobre las dificultades encontradas al realizarlo. Los usuarios que participen pueden ser los mismos que colaboraron en la prueba de card sorting.
El paso siguiente consiste en recoger los resultados, analizarlos y definir "el orden secuencial, basándose en el análisis cualitativo y cuantitativo, y siguiendo los principios lógicos de ordenamiento" (Ibíd.)
Para facilitar el análisis de los resultados, Rodrigo Ronda León y Yaima Mesa Rábade (2005) han creado una plantilla en una hoja de datos de Microsoft Excel, que permite ingresar la información y elaborar un gráfico. El mencionado documento ha sido utilizado para sistematizar los resultados de las pruebas de análisis de secuencia hechas para el nuevo portal web de Unicauca.
Cabe resaltar que al igual que en la organización de tarjetas, en los estudios de análisis de secuencia tampoco hay respuestas exactas pues lo que se busca es observar la forma como ordenan los elementos los usuarios y en ellos no se evalúa el desempeño de las personas.
Análisis de secuencia en Unicauca
Para el proyecto del nuevo portal de Unicauca, el cual ha estado orientado desde su inicio por una metodología de diseño centrado en el usuario, bajo referentes teóricos de arquitectura de información y usabilidad, se dispuso realizar las pruebas de análisis de secuencia para establecer patrones o modelos mentales de organización secuencial de las secciones de la navegación principal del nuevo sitio web de Unicauca por parte de sus usuarios objetivos.
Las pruebas de análisis de secuencia en Unicauca se realizaron en las instalaciones de la División de Sistemas del 29 de julio al 04 de octubre de 2008.
Muestra
Se tomó una muestra representativa de 30 usuarios objetivos del portal web de Unicauca, la misma que se utilizó para las pruebas de card sorting. Se consideró que aplicaban para esta muestra las recomendaciones de Tullis y Wood (2004), quienes luego de un estudio acerca de cuántas personas eran necesarias para realizar un estudio de card sorting, determinaron que se obtenían estructuras y agrupaciones razonables si se realizaba la prueba con un grupo de 20 a 30 personas.
Puesto que en las pruebas de análisis de secuencia se realizan agrupaciones para establecer modelos mentales a partir de coincidencias de clasificación, se consideró que aplicaba la muestra propuesta por Tullis y Wood en su estudio.
Las 30 personas (15 hombres y 15 mujeres, las mismas que realizaron la prueba de card sorting) fueron distribuidas equitativamente por perfil así:
- Seis (6) aspirantes a realizar estudios de pregrado y posgrado en Unicauca.
- Seis (6) estudiantes de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
- Seis (6) graduados de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
- Seis (6) docentes de Unicauca.
- Seis (6) funcionarios y contratistas de Unicauca.
Tarjetas
Las tarjetas seleccionadas para la prueba representaron las secciones de la navegación principal que tendrá el nuevo portal web de Unicauca. Las 6 tarjetas presentadas a los usuarios en la prueba de análisis de secuencia coinciden con las que se usaron como grupos en la prueba de card sorting realizada para el proyecto de creación del nuevo portal web de Unicauca.
De los 10 grupos presentados en la prueba de card sorting se excluyeron 4 (Documentos Públicos, Actualidad Universitaria, Recursos y Servicios en Línea y Zona de Participación y Publicación) para la prueba de análisis de secuencia. Esto ya que estas secciones no van a hacer parte de la navegación principal del nuevo sitio web sino que tendrán otros espacios informacionales dentro del mencionado medio digital unicaucano.
Las tarjetas presentadas en la prueba fueron:
- Acerca de Unicauca.
- Oferta Académica.
- Admisiones.
- Investigación.
- Bienestar Universitario.
- Servicios Universitarios.
En los enlaces que se presentan a continuación se puede descargar el documento completo de resultados de las pruebas. También se pueden consultar algunas imágenes sobre la prueba.
Descargar resultados de la prueba de análisis de secuencia para pro... Ver imágenes de resultados de las pruebas de card sorting y análisi...Referencias bibliográficas
Ronda León, Rodrigo; Mesa Rábade, Yaima; (2005). Análisis de Secuencia: una herramienta para la Arquitectura de Información. En: No Solo Usabilidad, nº 4, 2005. . ISSN 1886-8592.
Ronda León, Rodrigo; (2007). Revisión de técnicas de arquitectura de información. En: No Solo Usabilidad, nº 6, 2007. . ISSN 1886-8592.
Tullis, Tom y Wood, Larry (2004). “How Many Users Are Enough for a Card-Sorting Study?” L. Minneapolis, MN.
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/patron.xls
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